Condizioni Generali

1 - Acquisti su Idee-Arredo

I prodotti acquistati su Idee-Arredo sono venduti  dalla società R2 design s.r.l.,  iscritta presso il registro delle imprese di Bari REA BA-537437  Partita Iva 07166370721. La sede legale  di R2 design s.r.l. è nel comune di Giovinazzo (BA), 70054. I prezzi indicati nel Carrello dell'ordine sono in Euro Iva compresa.

2 - Procedura d'Acquisto

1. Per concludere il contratto di acquisto su www.Idee-Arredo.it è necessario compilare il modulo d'ordine elettronico di Idee-Arredo.
2. Il contratto è concluso quando Idee-Arredo riceve il modulo d'ordine correttamente compilato e il relativo pagamento o bonifico di acconto.
3. Nella rarissima circostanza in cui un prodotto scelto dall'acquirente non fosse più disponibile al momento dell'invio del modulo d'ordine sarà cura di Idee-Arredo procedere al rimborso di quanto già anticipato.
4. Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine l'acquirente si impegna ad osservare tutte le Condizioni Generali di Vendita presenti su questa pagina.
5. Il contratto di vendita on-line tra il Cliente ed il Fornitore si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
6. Qualora l'utente non condivida alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita invitiamo a non inoltrare l'ordine ed a contattare lo staff di Idee-Arredo per qualsiasi chiarimento.

3 - Modifiche all'Ordine

Eventuali modifiche agli ordini inoltrati sono garantite sino alla messa in produzione degli articoli acquistati;la messa in produzione avviene subito dopo il pagamento od il versamento dell'acconto. Idee-Arredo è comunque a disposizione per eventuali variazioni successive che  però non possiamo garantire, verranno eventualmente autorizzate sulla base dello stato d'avanzamento della produzione.
I dati per la fatturazione inseriti in fase d'ordine possono essere modificati solo fino all'emissione della fattura stessa.

4 - Spedizioni e Consegne

Idee-Arredo richiede sempre la disponibilità a ricevere la fornitura per dare avvio alla procedura di spedizione: qualora la disponibilità data non venisse rispettata, eventuali costi di giacenza saranno addebitati al cliente. La consegna viene effettuata da corrieri specializzati nelle spedizioni di mobili e arredamento per garantire il livello di servizio e l'integrità del prodotto durante il trasporto:Idee-Arredo è responsabile legalmente della merce fino alla consegna, i nostri prodotti viaggiano coperti da assicurazione.

5 - Costi di Spedizione

inserendo l'ordine viene visualizzato il Costo di Spedizione , il costo di Spedizione non tiene presenti i supplementi per Località Speciali come chiaramente indicato nella pagina Spedizioni.

6 - Tempi di Produzione

I Tempi di Produzione vanno interpretati come previsioni e non sono quindi impegnativi: i tempi di produzione per i prodotti su commessa variano indicativamente fra le 3 e le 8 settimane.
Operiamo costantemente al fine di rispettare la puntualità dei tempi indicati ma al tempo stesso non ci assumiamo la responsabilità nel caso di ritardi indipendenti dalle nostre procedure. Invitiamo a controllare le schede prodotto per le informazioni sui tempi medi di disponibilità ed eventualmente a contattare il nostro Servizio Clienti prima dell'acquisto qualora i Tempi di Consegna siano per voi determinanti ai fini della decisione. Le produzioni e le consegne programmate nei periodi immediatamente precedenti alle feste natalizie o alle vacanze estive potrebbero subire ritardi consistenti connesse alla contingenza del periodo (anche un minimo ritardo imprevisto prima di un periodo di chiusura come le feste di Natale o la chiusura di Agosto può causare il posticipo della consegna alle riaperture di Gennaio e Settembre).

7 - Eventuali Non Disponibilità

Idee-Arredo opera quotidianamente per mantenere aggiornato il proprio catalogo online. A causa del grande numero di articoli e collezioni che proponiamo può raramente succedere che una determinata opzione non sia più disponibile. In simili casi Idee-Arredo provvederà ad avvisare tempestivamente il cliente che può decidere se apportare modifiche all'ordine o richiedere il rimborso di quanto versato. Nel caso di forniture composte da più prodotti, l'eventuale non disponibilità di un articolo è presupposto di rimborso di quanto versato per la quota relativa all'articolo non disponibile; ovviamente si considera di caso in caso l'eventuale complementarietà fra i singoli articoli (sedie abbinate al tavolo, comodini abbinati con il letto, ...)

8 - Limiti d'Utilizzo

Lo staff di Idee-Arredo opera costantemente per l'aggiornamento delle informazioni presentate. Al tempo stesso l'enorme mole dei contenuti sviluppati rende possibile l'esistenza di eventuali imprecisioni. E' nostra responsabilità quotidiana lavorare per una sempre maggiore precisione e grado di approfondimento ma è anche responsabilità del cliente sincerarsi della veridicità dei dettagli che si dovessero ritenere essenziali ai fini della propria soddisfazione; come esempi non esaustivi il caso di acquisto di beni a completamento di prodotti o collezioni già in possesso (ove il cliente è tenuto a verificarne l'abbinamento e la compatibilità cromatica) e il caso di beni con misure appena inferiori allo spazio disponibile (ove il cliente è tenuto a contattarci per una verifica dimensionale del prodotto ed eventualmente una consulenza sui criteri di presa misure nell'ambiente).
Tutti i produttori, fornitori di R2 design. S.r.l., operano costantemente per il miglioramento dei prodotti offerti, riservandosi quindi di apportare modifiche tecniche e dimensionali senza preventiva segnalazione nel caso in cui queste modifiche non alterino il contenuto estetico dei prodotti e il loro uso / ergonomia.
Idee-Arredo si riserva di apportare modifiche ai nomi di alcuni prodotti o parti di essi al fine di rispettare eventuali accordi con i produttori. Su alcuni prodotti presentati senza la pubblicazione del marchio di produzione possono quindi essere applicate etichette di prodotto che riportano nomi diversi da quelli pubblicati su Idee-Arredo: queste variazioni non possono essere in alcun modo presupposto di risoluzione contrattuale per "non conformità" in quanto il "nome del prodotto" non può essere ritenuto elemento fondante del valore offerto al consumatore dal prodotto stesso.

9 - Diritto di Recesso

Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrente dal giorno della consegna al consumatore.Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni prodotti su commessa(la dicitura di legge recita che il diritto di recesso non è esercitabile per "beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati"). Il diritto di recesso non può essere esercitato anche per quei prodotti che prevedono un uso strettamente personale quali materassi e guanciali nel caso in cui il cellophane protettivo non sia più sigillato.
Esercitando il diritto di recesso su un prodotto il cui valore ha consentito l'attivazione della promozione Spedizione Standard Gratuita, quest'ultima non sarà più applicabile all'ordine inoltrato; in questo caso le spese di spedizione dell'ordine verranno addebitate al consumatore come da tariffa.
Per approfondimenti potete visionare il testo della legge sui contratti a distanza (in particolare l'Art. 5.):http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/99185dl.htm

10 - Eventuali Difetti e Sostituzioni

Sebbene Idee-Arredo controlli sempre l'imballaggio e si rivolga a corrieri specializzati per il trasporto di mobili esiste l'eventualità che un prodotto arrivi danneggiato. In questo caso basta mandarci tempestivamente le immagini del pezzo rovinato e, con tempi variabili a seconda del danno e del prodotto, invieremo il corriere con le parti da sostituire. Il pezzo danneggiato dovrà essere nuovamente imballato con l'imballo originale e restituito al corriere. Il danno deve essere documentabile con fotografia o filmato.
Per  far valere i Diritti di Garanzia e ricevere la migliore assistenza possibile, leggete la pagina Post Vendita.
L'eventuale sostituzione di parte difettose o danneggiate nel trasporto richiede tempi appena inferiori o addirittura uguali a quelli di produzione in quanto si tratta, quasi sempre, di prodotti su commessa. La pratica di sostituzione viene avviata al ricevimento della documentazione fotografica prodotta dal cliente che ci deve far pervenire nell'immediato periodo successivo alla consegna. Idee-Arredo opera comunque con la massima celerità al fine di ridurre i tempi di attesa.

11 - Trattamento Dati Personali

E' un'informativa per il trattamento dei dati personali che è resa ai sensi dell'art. 13 Decreto legislativo 196/03 (di seguito Codice privacy) per gli utenti del nostro sito. L'informativa non è valida per altri siti web eventualmente consultabili attraverso i nostri links di cui l'R2 design s.r.l. non è in alcun modo responsabile. Il Titolare del trattamento dei dati personali, relativi a persone identificate o identificabili trattati a seguito della consultazione del nostro sito, è R2 design s.r.l. via IV Novembre 19, 70054 Giovinazzo (BA). I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso R2 design s.r.l. e i contenuti sono curati da dipendenti dell'R2 design s.r.l. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso a terzi. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di servizi sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e non sono comunicati a soggetti terzi salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente necessario per l'adempimento delle richieste.

*La versione italiana del presente contratto è quella ufficiale e con valore legale. Le traduzioni in altre lingue, sono disponibili unicamente per facilità di consultazione.